微信小程序终于来了!我们采访了在线售票领域的玩家,如何玩转小程序?

文|袁佳琦

2014年,马化腾在世界互联网大会上提出:腾讯要专注成为互联网连接器,要连接一切

 

2016年1月,张小龙在微信公开课上宣布开发微信应用号。时隔8个月,微信小程序开始内测。

 

就在今天,这款创作理念似乎要「连接一切」的产品终于翩翩而至。伴随着类似的消息推送,一些网友也如释重负的卸载了自己手机中的低频使用APP。


微信小程序终于来了!我们采访了在线售票领域的玩家,如何玩转小程序?


大家纷纷开始猜测基于微信8个亿的用户量可以为这款产品创造怎样的奇迹,小程序将如何像当年的APP一样掀起一阵创业大潮,甚至已经出现了关于小程序开发的线上培训课程。

 

其实拯救了16G内存的微信小程序,不只是一场创业者的赛跑,也将成为服务行业打通线上线下的利器,这是否也意味着,不久的将来,微信将再一次改变我们的生活方式。


1

连接“人与服务”,小程序是升级版的“服务号”?


何为微信小程序?小程序是一种在微信内部不用安装就能使用、体积不超过1M的“微信应用号”。

 

用张小龙的话来讲:“小程序是一个不需要下载安装就可以使用的应用,它实现了应用触手可及的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。无处不在、随时可用、又无需安装卸载。”

 

小程序的出现对行业来说,不仅是一次服务体验的创新,也是微信巨大流量接口的对接。当月活8.06亿的微信用户流量成为各大服务商的又一入口,带来的各方面效益都是巨大的。

 

早在2015年,京东与手机QQ购物就体验到了微信用户流的的强大,15年第四季度,约有三分之一的京东新用户来自微信购物和手机QQ购物。同时有数据显示,去年12月,有200多万人通过微信访问同程网,而在一年半之前,还没有展示位的同程只有8324个来自微信的用户。

 

于是许多人认为小程序的面世,受到影响最大的还是创业期的公司。当APP 的数量趋于饱和,创业者的明智之选应该是优先开拓“小而美”的微信应用号市场,进而向APP市场进军。

 

但是张小龙曾明确表示,小程序不会基于流量分发,微信仅仅会提供很有限的搜索能力,更多的是用二维码突出线下因素的权重,指望用小程序再创业的人,也会有一定程度上的失望。

 

尽管看起来微信希望秉持连接一切的战略,微信小程序将会简化打开这些应用的步骤,能够使用户更加方便的通过微信来获取想要的日常服务。

 

但显然3BA这几个“大玩家”是不适合接入小程序的。用户交互频次很高、对应用的体验要求很高等直播、游戏、视频等领域同样也不适宜接入小程序。对数据安全度比较高也不应该接入。不过对于低频App来说,也将很可能在微信上迎来迅速生长。

 

小程序是一种新的开放能力,可以在微信内被更敏捷的获取和传播,同时具有出色的使用体验,开发者可以根据平台提供的能力,快速的开发一个小程序。

 

或许小程序诞生的重大意义就在于,替代服务号更好的完成微信意图连接更多服务与场景的使命。总的来说,微信小程序给用户带来的是升级版的“服务号”体验,方便快捷不占内存,何乐而不为?


2

并非简单复制,小程序将程序半径扩大


某些小程序更像是APP的便携版,有限的功能也意味着无法取代功能完整的APP。不过猫眼电影和大众点评这两个小程序都非常接近一个完整的APP功能,不仅有详细分类,还可以在小程序里进行搜索。

 

在这样一个框架下,用户不需要下载、安装即可使用,但是体验又与原生APP相似,用户能够方便、完整地使用服务,并且明显地感觉到这个框架带来的便利性。

 

那么如果小程序的出现能够让我们在微信中得到90%以上的常用服务,是否意味着微信将开始替代APP?

 

猫眼电影产品副总裁徐梧认为,“小程序对APP来说不是一个简单的替代和复制,而是扩大了服务半径。”

 

猫眼在9月获得了微信小程序的内测邀请,前后开发、测试了3个多月。在这段时间里,小程序版本也进行了更新迭代。

 

从早期只有用户购票功能的版本,到增加了智能选座、以及电影资料库的功能,随着对小程序理解逐步加深而进行了深入更迭。目前猫眼小程序实现了大部分猫眼APP的服务,还没有实现的部分也陆续在开发中。

 

用户不仅要看一场电影,还要了解电影的好坏,与朋友交流分享,为了结合微信平台强大的社交属性来服务用户,猫眼电影小程序内置完整的电影资料库,收录数十万部电影,用户可以搜索电影,对电影评论,分享电影资料等。在增加流量入口的同时,也提升了用户体验。


徐梧表示:“我们认为,文化娱乐类的消费服务,用户目的非常明确,特别适合在微信场景内通过小程序来展现。用户在微信内直接调用小程序就可以查询影讯、选择座位、购买电影票、评论电影。我们没有在小程序上减少功能,相反,我们认为,从提升效率和降低用户使用门槛来讲,小程序的优势非常明显。”

 

未来猫眼电影小程序会是猫眼提供服务的一个独立的、重要的入口,并且会持续优化用户体验,并且针对性的进行运营。

 

例如给新用户发放5元代金券、在猫眼提供服务的主要场景内做好线下布局,提供无缝对接的良好体验。在用户需要的地方,猫眼小程序能够快速地给用户提供服务。

 

猫眼电影产品副总裁徐梧认为,“真正效率最高的用户获取方式,是在社交中的口碑推广,由用户决定用户需要什么。”

 

当去掉了一系列的官方运营,将小程序获得的主动权和选择权交换给用户,实际上才是最好的产品体验。


3

不仅是创业者的赛跑,更是打通线上线下的利器


微信的策略能够让开发者回归到产品体验的本质,依靠口碑获取用户。在这个生态下,好的产品和差的产品之间的差距也会变得越来越大。


小程序是微信的一小步,但可能是中国移动互联网的一大步。一段时间后,小程序或许能够让微信实现从内容到服务的生态闭环,既能增加微信周边功能的能力,如支付、地图、广告等,也能巩固微信的唯一的移动入口地位。

 

有人说,相比阿里意图将世界纳入怀里,腾讯是将手伸向了世界,取名“连接一切”。也有人说,小程序可能基于微信的天量用户基础,有一些使用频度,但远比张小龙的预想要差。

 

无论如何,小程序都不仅是一场创业者的赛跑,也将是继支付宝之后,另外一个打通线上线下的利器。

 

 

(本文为娱乐独角兽原创独家稿件,未经授权禁止转载!)



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